1.Acese o menu lateral, clique em Cadastros;

2.Clique em modelos de tarefas; 

3.Filtre pelo modelo de tarefa e clique em alterar; 

4.Marque a opção de que Não permite reabrir etapas;

Obs.: Caso efetuar está marcação e a tarefa já esteja gerada é necessário efetuar a atualização da tarefa; 

5.Clique em Salvar; 

6.Acesse o menu lateral, clique em Tarefas;

7.Clique na aba Minhas Tarefas;  

8.Clique na tarefa desejada ou filtre pelo nome do modelo de tarefa; 

9.Clique no nome da tarefa;

10.Inicie a etapa da tarefa; 

11.Conclua a etapa da tarefa; 

12. Solicite a abertura desta etapa, clicando neste ícone  ; 

13.Informe o motivo da Reabertura;

Obs.: Poderá adicionar novas justificativas para serem selecionadas no motivo de reabertura, caso tenha dúvida para adicionar acesse Como criar justificativas para tarefas;

14.E poderá descrever a sua solicitação neste campo;

15.Clique em solicitar;