Para facilitar a visualização, através dos ícones da listagem é possível identificar o status de cada documento ou e-mail se encontra.
Enviados
Tipo de visualização: Agrupados
1. Acesse o menu lateral e clique em Documentos;
2. Clique na aba de Enviados;
3. Selecione o tipo de visualização Agrupados;
4. Este ícone simboliza de que o E-mail não lido;
5. Já este ícone significa que E-mail lido;
![](https://tomticket-galeria.s3.amazonaws.com/44843/176880-1697831525685.gif)
Enviados
Tipo de visualização: Individual
1. Acesse o menu lateral e clique em Documentos;
2.Clique na aba de Enviados;
3. O ícone significa que o e-mail não foi visualizado pelo seu cliente;
4. Este ícone significa que o seu cliente visualizou o e-mail enviado;
5. Já este ícone significa que o e-mail foi marcado como visualizado;
![](https://tomticket-galeria.s3.amazonaws.com/44843/176884-2.gif)
Recebidos
Tipo de visualização: Agrupados
1. Acesse o menu lateral e clique em Documentos;
2. Clique na aba de Recebidos;
3. Selecione o tipo de visualização Agrupados;
4. Este ícone simboliza de que o E-mail não lido;
5. Já este ícone significa que E-mail lido;
![](https://tomticket-galeria.s3.amazonaws.com/44843/176878-1697831207555.gif)
Recebidos
Tipo de visualização: Individual
1. Acesse o menu lateral e clique em Documentos;
2. Clique na aba de Recebidos;
2. O ícone significa que o e-mail não foi visualizado pelo seu cliente;
3. Este icone significa que o seu cliente visualizou o e-mail enviado;
![](https://tomticket-galeria.s3.amazonaws.com/44843/176879-1697831236126.gif)