A partir da versão Digiliza Chat 2.0, a opção Criar Grupo está localizada na barra de navegação. Ao aplicar um filtro, o ícone correspondente será exibido. Passando o cursor sobre o ícone, surgirá a opção para fechar o filtro. 

Para filtrar mensagens "lidas" e "não lidas", é necessário ativar o ícone de filtro localizado à esquerda da conversa.

1. Em conversas você pode acessar a função de Criar Grupo na NavBar.

2. Para utilizar os filtros você deve acessar a função através do ícone de três pontos.

3. É possível filtrar por conversas, etiquetas, setores e atendentes.

4. Ao selecionar um dos filtros, o ícone correspondente desse filtro será exibido.

5. Para retirar os filtros você pode acessar o passo 3 ou pode ir em cima do ícone do filtro e fechar.

6. Para filtrar as mensagens lidas e não lidas, você deve ativar o ícone que está localizado à esquerda da conversa.

7. Se o filtro está ativado você consegue visualizar as conversas não lidas.

8. Se o filtro está desativado, você consegue visualizar as conversas lidas e não lidas.