Essa funcionalidade economizará tempo ao responder a perguntas frequentes ou comuns de maneira instantânea. Certifique-se de criar atalhos e respostas que sejam claros e eficazes para o atendimento aos clientes.

1. Para usar respostas rápidas, vá ao menu lateral e clique em Respostas Rápidas.

2. Clique no botão Adicionar para criar uma nova resposta rápida. 

3. Defina um atalho, uma palavra-chave que permitirá localizar rapidamente essa resposta.

4. Digite a mensagem de resposta que deseja associar a esse atalho.

5. Depois de criar, clique em Salvar para armazenar a resposta rápida.

6.Clique em conversas e selecione o contato que deseja encaminhar uma resposta rápida.

7.No seu teclado digite a barra / e depois informa a palavra-chave que foi definida ao adicionar.