Configurar Horário de Atendimento e Mensagem de Ausência

Com a adição de usuários, você estará formando um time de atendimento pronto para oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes.

 

1. No menu lateral, clique em Horário de Atendimento.

2. Defina o horário de atendimento de acordo com a disponibilidade da sua equipe.Interface gráfica do usuário

Descrição gerada automaticamente

3. Role para baixo e insira uma mensagem de ausência para ser exibida quando você não estiver disponível para responder imediatamente.

4. Clique em Salvar;

Obs.: Lembre-se de utilizar as variáveis disponíveis para tornar essas mensagens mais humanizadas e relevantes para os clientes. Isso permitirá que você mantenha a comunicação transparente e personalizada, mesmo quando não estiver disponível. Certifique-se de salvar suas configurações após a personalização.


Atualizado em 17/01/2024
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