Permitir destacar suas mensagens privadas na conversa como anotações referentes a um cliente. Dessa forma, qualquer pessoa que tenha acesso à conversa poderá estar ciente de notas específicas para continuar o atendimento.

1.Acesse o Digiliza Chat e no menu lateral clique em Conversas;

2.Clique na conversa com o seu cliente;

 

3.E clique no ícone de Ativar mensagens privada;

4.Ao informar a mensagem desejada e clicar em enviar, ficará em destaque e o seu cliente não receberá essa mensagem; 

5.E caso não queira mais utilizar essa função é só clicar novamente em cima do ícone de Ativar mensagens privada que ficara desativada;